Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Cómo sé si mi ropa ya está lista?
Puedes verlo tú mismo en la sección Consulta tu orden: digita el celular con el que registraste tus prendas y verás el estado de tus órdenes recientes en línea, directo desde nuestro sistema. También te avisamos por mensaje cuando estén listas.
¿En cuánto tiempo entregan las prendas?
La entrega estándar es de 2 días hábiles. Prendas especiales (vestidos de novia, cuero, tinturado) pueden requerir más tiempo — te lo confirmamos al recibirlas. Si tienes afán, pregúntanos por disponibilidad de servicio prioritario.
¿Tienen servicio a domicilio?
Sí — se llama Lavadom: recogemos y entregamos en el noroccidente y el norte de Bogotá (Las Ferias, Engativá, sectores de Suba, Barrios Unidos, Teusaquillo, el Salitre y ahora el norte: Chicó, Chapinero, Usaquén y Cedritos). Mira las zonas, precios por libra o bolsa y políticas de recogida, o escríbenos al WhatsApp 321 5044782 para coordinar día y hora.
¿Atienden hoteles, restaurantes o empresas?
Sí. Lavamos por volumen overoles y dotación de personal, mantelería, lencería y forros y cortinas de vehículo, con recogida y entrega en tu sede en el día acordado y una cotización a la medida. Mira la sección Empresas o escríbenos al WhatsApp 321 5044782 para una cotización a la medida.
¿Cómo funciona el lavado por libras?
Es para la ropa de diario: la pesamos en tu puerta con báscula digital, apruebas el valor ($3.000 por libra, mínimo 10 libras, o una bolsa Lavadom de precio cerrado), la lavamos, secamos y doblamos sin mezclarla con ropa de otros clientes, y te la entregamos en 2 días hábiles. Detalles en la sección Lavadom.
¿Lavan tapetes y alfombras a domicilio?
Sí: los recogemos, les hacemos lavado profundo con desinfección y desodorización, y los entregamos en 3 a 5 días hábiles. El precio es por metro cuadrado: $18.000/m² (tapetes persas, de lana o pelo largo, $25.000/m²), con servicio mínimo de $27.000. El metraje se confirma midiendo el tapete al recogerlo.
¿Lavan prendas delicadas o especiales?
Es nuestra especialidad: prendas finas, sedas, gamuza, cuero y cuerina, plumas, lana virgen, plisados, tapetes, cortinas, cubrelechos y vestidos de novia, quinceañera y primera comunión.
¿Hacen arreglos de ropa?
Sí, contamos con servicio de sastrería: cortar ruedo, entallar, subir o bajar tallas, cambio de cremalleras (jean, chaqueta, pequeñas y medianas), entubar, ampliar o reducir cintura, botas de jean originales, coderas y rodilleras, y costura a la necesidad.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mis prendas?
Te recomendamos recogerlas dentro de los primeros días después del aviso. Pasados 35 días desde la fecha de entrega, no nos hacemos responsables por las prendas. Consulta las condiciones del servicio.
¿Cómo puedo pagar?
Recibimos efectivo, Nequi, Daviplata, tarjeta débito o crédito y transferencia bancaria. También puedes dejar un abono al entregar tus prendas y pagar el saldo al recogerlas.

¿Listo para olvidarte de la lavada?

Escríbenos ahora y agenda la recogida de tus prendas.

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